Преимущества директ-маркетинга

 

Директ-маркетинг является всего лишь одним из немногих маркетинговой коммуникации. В его основе лежит прямое обращение к потенциальному потребителю товаров или услуг в обход всех информационных посредников. В этом сила и слабость директ, или как его еще называют, прямого маркетинга. Его роль, несомненно, важна для деятельности любой компании. В то же время, непрофессиональная организация директ-маркетинга может привести к ухудшению имиджа компании.

Директ-маркетингом принято считать все мероприятия, которые направлены на получение отклика потребителя. Положительным откликом считается проявление его заинтересованности в получении дальнейшей информации о компании, предоставляющей товары или услуги и, в конце концов, приобретении этого товара или заказа услуги.

Чаще всего инструментами директ-маркетинга являются любое письменное или телефонное обращение к потенциальным клиентам. Традиционная реклама, в первую очередь, должна повысить узнаваемость бренда, поддерживать имидж компании, а прямой маркетинг призван оказывать влияние на поведение целевых групп.

Одним из самых распространенных инструментов директ-маркетинга является почтовая рассылка рекламных писем, которая также называется директ-мейлом. Именно поэтому прямой маркетинг часто сравнивают с директ-мейлом. Однако, всегда стоит помнить, что это не более, чем инструмент директ-маркетинга. Пусть популярный, но инструмент.

Многочисленными исследованиями доказано, что первичная рассылка рекламных писем дает очень скромные результаты – в среднем около трех процентов. А вот рассылка, сформированная по специальной базе данных, гораздо эффективнее. В среднем число откликов составляет от 10 до 30%, а иногда достигает 50 и даже 70 процентов.

Важность директ-маркетинга заключается в том, что он помогает установить личные отношения с потенциальными потребителями и получить обратную связь от них. Эта информация позволяет постоянно улучшать рекламные обращения компании, свести к минимуму возможные потери и повысить продажи.

К основным преимуществам директ-маркетинга можно отнести:

- качество важнее количества. В данном случае охват аудитории, до которой достигнет рекламное сообщение, уступает ее качеству. На рекламное объявление в газете с тиражом 50 тысяч экземпляров могут откликнуться 500 человек, в то же время, как телефонный обзвон всего лишь тысячи потенциальных клиентов может принести такие же (или даже большие!) результаты. Таким образом, потери в директ-маркетинге сводятся к минимуму.

- борьба с конкурентами. Потребители, которых полностью устраивает продукт какой-то компании, не обращают внимание на рекламу их конкурентов, то есть Вашу рекламу. Прелесть директ-маркетинга в том, что он позволяет достучаться до каждого желаемого клиента и предложить ему более выгодное предложение.

- информативность. Традиционные виды рекламы – на радио, телевидении или в СМИ стоят немалых денег, но при этом, малоинформативны. Прямые рекламные сообщения обладают гораздо большей информативностью, и при этом, зачастую требуют гораздо меньше финансовых вливаний. К тому же, прямые обращения не содержат рекламу конкурентов компании, а это является очень важным фактором.

- анализ эффективности. Рекламная кампания, проведенная в СМИ, естественно, дает какие-то цифры для размышлений, но анализ ее эффективности столь неточен, что полагаться на него будет себе дороже. Прямой директ-маркетинг за счет наличия обратной связи дает возможность получить 100% точный анализ эффективности.

 



  • На главную